Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Stamperly berkomitmen untuk melindungi privasi kamu. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi saat kamu menggunakan platform kartu loyalitas digital kami — baik sebagai pemilik bisnis maupun pelanggan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk Pemilik Bisnis

• Detail akun: nama, email, password
• Informasi bisnis: nama bisnis, telepon, email, logo
• Informasi pembayaran (diproses secara aman melalui Lemon Squeezy — kami tidak menyimpan detail kartu)

Untuk Pelanggan (End User)

• Nama dan alamat email (diberikan saat mendaftar kartu loyalitas)
• Nomor telepon dan tanggal lahir (opsional, jika dikumpulkan oleh bisnis)
• Aktivitas stempel dan reward

Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi perangkat: alamat IP, jenis browser, sistem operasi
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang dipakai, timestamp
• Data lokasi: hanya ketika pelanggan menambahkan wallet pass dengan notifikasi berbasis lokasi yang diaktifkan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan
• Memproses transaksi dan mengelola langganan
• Mengirim notifikasi wallet pass (stempel, reward, promosi)
• Mengirim notifikasi email (pelanggan baru, laporan mingguan, pengingat ulang tahun)
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan produk kami
• Merespons pertanyaan dukungan
• Memenuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi kamu. Kami mungkin berbagi data dengan:

• Penyedia layanan: Supabase (hosting/database), Vercel (web hosting), Resend (pengiriman email), Lemon Squeezy (pembayaran), Apple dan Google (wallet pass)
• Pemilik bisnis: Data pelanggan (nama, email, stempel, reward) terlihat oleh bisnis yang mengoperasikan kartu loyalitas
• Persyaratan hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai termasuk enkripsi dalam transit (HTTPS), koneksi database terenkripsi, kebijakan keamanan tingkat baris, dan autentikasi yang aman. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

6. Retensi Data

• Akun aktif: Data disimpan selama akun aktif
• Langganan dibatalkan: Data bisnis disimpan selama 30 hari, kemudian dihapus secara permanen
• Data pelanggan: Disimpan selama akun bisnis yang mengumpulkannya masih aktif

7. Hak Kamu

Tergantung lokasi kamu, kamu mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi kamu
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data
• Mengekspor data kamu
• Menolak pemrosesan

Pemilik bisnis dapat mengekspor data pelanggan dan mengelola akun dari dashboard. Pelanggan dapat menghubungi bisnis atau mengirim email langsung kepada kami.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie esensial untuk autentikasi dan manajemen sesi. Kami tidak menggunakan cookie tracking pihak ketiga atau cookie iklan.

9. Data Lokasi

Fitur Zona Notifikasi Stamperly menggunakan data lokasi untuk memicu notifikasi wallet saat pelanggan berada di dekat lokasi yang dikonfigurasi. Data ini diproses oleh sistem wallet Apple dan Google di perangkat pelanggan — Stamperly tidak melacak atau menyimpan data lokasi real-time.

10. Privasi Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

11. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal yang diperbarui. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email.

12. Kontak

Ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini? Hubungi kami di hi@stamperly.com.